El Concejo Deliberante de la ciudad de Salta cuenta con oficinas destinadas a brindar atención gratuita a la comunidad.
Estos servicios funcionan en el edificio ubicado en avenida República del Líbano N° 990 y dependen del área de Coordinación General del organismo legislativo. Se trata de la Oficina de Asesoramiento y Contención ante Casos de Violencia por Razones de Género y/o Discriminación, el Centro Comunitario de Mediación, la Oficina de Asistencia y Asesoramiento a Víctimas de Siniestros Viales y la Oficina de Atención al Vecino. Su propósito es acompañar a la ciudadanía en la gestión de trámites, brindar contención en situaciones de violencia o discriminación, asesorar jurídicamente, asistir en casos de siniestros viales y facilitar la resolución pacífica de conflictos. Los servicios se encuentran disponibles de lunes a viernes de 8.00 a 13.15 horas.
Uno de estos espacios es la Oficina de Asesoramiento y Contención ante Casos de Violencia por Razones de Género y/o Discriminación. Su objetivo es ofrecer atención y acompañamiento tanto a quienes acuden en busca de ayuda de manera espontánea como a quienes son derivados por diferentes organismos públicos o privados. La Oficina dispone además de una línea de contacto telefónico 387-5644083 y un correo electrónico of.violenciadegenero@gmail.com.
Por su parte, el Centro Comunitario de Mediación ofrece un procedimiento gratuito y confidencial orientado a resolver conflictos de forma pacífica, evitando la judicialización. El servicio está dirigido a personas con ingresos inferiores a dos salarios mínimos, quienes deben acreditar su situación mediante la documentación correspondiente. Para consultas, se encuentran habilitados el correo centrodemediacion.saltacd@gmail.com y la línea telefónica 4232929 (interno 106).
Asimismo, los vecinos pueden acceder a la Oficina de Asistencia y Asesoramiento a Víctimas de Siniestros Viales, un espacio que brinda acompañamiento a personas damnificadas por accidentes de tránsito y a sus familiares directos. El servicio se presta de forma gratuita y tiene como finalidad orientar sobre los pasos a seguir luego de un siniestro, facilitando la gestión de trámites y el acceso a información clave.
Otro espacio de atención es la Oficina de Atención al Vecino, que asesora sobre la gestión de trámites vinculados a condonaciones de impuestos y tasas municipales, así como subsidios personales y para asociaciones civiles. Desde el área se recepcionan y controlan los requisitos para el inicio de los trámites, los cuales luego son derivados a las áreas correspondientes. Las consultas pueden realizarse también a través de los teléfonos 4233680 y 4232929 (interno 104), o mediante el correo electrónico vecinos@cdsalta.gob.ar. Además, se encuentra disponible la página web http://cdsalta.gob.ar/tramites, donde los vecinos pueden consultar los requisitos para cada gestión.
