Durante su desarrollo, concejales junto a funcionarios municipales, representantes de entidades y especialistas en la temática desarrollaron algunos de los ejes que son necesario tener en cuenta.
Aspectos a tener en cuenta: la implementación de programas de capacitación y acciones de concientización, las oportunidades comerciales que significa, la obtención de recursos financieros, la inclusión efectiva de personas con discapacidad en el ámbito turístico, la ampliación de los servicios accesibles, la coordinación entre el sector público y privado, así como los aportes que desde el sector turístico pueden realizarse en la creación de normativas.
Al finalizar el encuentro, tanto el presidente del Concejo Deliberante, Darío Madile, como la edila impulsora de la iniciativa en análisis, Malvina Gareca (SPS), expresaron la importancia de trabajar en conjunto para lograr avances concretos en esta área.
Al inicio del encuentro, el titular del CD consignó que el Plenario tiene por objeto “escuchar a los sectores que están involucrados en la temática para poder enriquecer el debate del Proyecto”. Gareca, por su parte, detalló que la propuesta busca adherir a la Ley Nacional N° 25.643, norma vinculada al turismo accesible. En este marco resaltó que el espacio permitirá trabajar “en un tema tan importante como es garantizar la accesibilidad en el turismo”.
En representación del DEM se manifestó en primera instancia el secretario de Cultura y Turismo, Fernando García Soria. En su alocución detalló las acciones que viene desarrollando la Municipalidad en relación a la temática. Hizo hincapié en la aplicación de un Programa de sellos para el turismo, que tiene como finalidad la actualización y mejoramiento del desarrollo del destino Salta Ciudad, siendo uno de ellos el de la accesibilidad universal. En este marco, detalló que "de los cuatrocientos establecimientos que tenemos en la actividad turística, en todos los rubros, debe haber aproximadamente unos ochenta que están trabajando en accesibilidad de distintas maneras". Consideró también necesaria la aplicación de "herramientas más amplias, que permitan involucrar a las personas en el proceso y que incorporen conceptos, generando un impacto multiplicador, en contraposición a lo que sucede con una norma rígida". Sobre esto último, resaltó la relevancia de trabajar en acciones que sean adaptables a las circunstancias. Asimismo, consideró que no solo hay que abocarse a lo que respecta al turismo “sino que tenemos que hacer un aporte para que tengamos una ciudad mucho más accesible, pensando en todas las personas con discapacidad, como así también en los adultos mayores, embarazadas y niños”. Finalmente, el funcionario acentuó que se debe contemplar la accesibilidad económica, “muchas veces establecemos requisitos o reglamentos que solamente los pueden cumplir los servicios de alta gama, debemos generar instrumentos para que también una persona que no tiene recursos tenga opciones”, afirmó. Por su parte, la subsecretaria de Gestión del área, Emilia Sanín, puso en valor la necesidad de que el Estado trabaje en el acompañamiento de los empresarios y que se incorporen “asistentes técnicos en lo que tiene que ver con los aspectos culturales, ya que no es lo mismo trabajar la discapacidad motriz que la visual". La funcionaria, en la oportunidad también se refirió a la ley Nacional Nº 25.643, indicando que su reglamentación sólo se aplica a las personas con discapacidad motriz. La directora del Programa de Discapacidad de la secretaria de Desarrollo Humano del DEM, Claudia Medrano, manifestó que existen dos tipos de accesibilidad, "una es la de la infraestructura y la otra es la comunicacional". En relación a esta última, indicó que se está trabajando desde el área en aspectos relacionados con la implementación de sistemas aumentativos como los pictogramas, y en la inclusión de menús en sistema braille en los restaurantes. Medrano planteó también la necesidad de implementar en la ciudad el logo universal de accesibilidad, ya que "aún seguimos utilizando uno que categoriza solo un tipo de discapacidad". Asimismo, subrayó que es importante llevar a cabo capacitaciones que se enfoquen en el trato adecuado a las personas con discapacidad y en la creación de espacios que sean accesibles y seguros. Esto abarca desde la instalación de rampas hasta la adecuación de baños y la colocación de señalética adecuada. Por su parte, la secretaria de Desarrollo Urbano, María Eugenia Angulo, hizo referencia a la inclusión de medidas de accesibilidad universal en las diversas obras llevadas a cabo en la ciudad. En este sentido, detalló: "Hemos intervenido en más de 60 plazas, de las cuales 30 cuentan con juegos inclusivos, también hemos asegurado que los semáforos instalados sean sonoros y hemos colocado baldosas podotáctiles".
En representación de la Universidad Católica de Salta, estuvieron presentes Alejandra Ibáñez y Adriana Pauna. La primera hizo referencia a las normativas internacionales, nacionales, provinciales y municipales existentes, agregando: "tenemos la normativa, pero el objetivo debe ser darla a conocer, así como los aspectos fundamentales de la accesibilidad universal". Además, destacó que tanto la ONU como la Organización Mundial del Turismo sostienen que "la accesibilidad es un elemento crucial en todas las políticas de turismo responsable y sostenible, y que es una cuestión de derechos humanos. También que es una oportunidad de negocio extraordinaria". Pauna, por su parte explicó: "Ya no se utiliza el término 'inclusión', sino que debemos hablar de 'convivencia', porque todos convivimos en un espacio que debe brindar oportunidades para todos". Ramiro Ragno, referente de turismo comunitario del Instituto Nacional de Agricultura Familiar Campesina e Indígena INAFCI y de la Red Argentina de Turismo Rural Comunitario RATuRC, propuso adicionar al Proyecto la inclusión de personas con discapacidad que necesiten empleo en diferentes rubros relacionados al turismo accesible, “ya que debemos entender la iniciativa como un tema de inclusión social”, consideró. Por su parte, Julia Toyos, gerente General de Slilu Wasi Refugio, expresó su apoyo al avance de políticas de esta índole: “No es una Salta linda si no es accesible y creo que ese es el desafío que tenemos todos los salteños y desde este lado pongo toda mi disposición para ayudarlos”. Durante su intervención vía Zoom, Alejandro López, director de la Red de Turismo Accesible de Argentina, destacó que en el país hay cinco millones de personas con algún tipo de discapacidad. "Estas cifras significativas nos instan a que el Estado desarrolle políticas públicas que respondan a las necesidades y requerimientos para lograr su plena inclusión", señaló López. En este contexto, añadió que "cuando las personas deciden viajar, consideran dos elementos: el tiempo y el costo económico, pero para las personas con discapacidad y sus acompañantes, también deben tener en cuenta las condiciones de accesibilidad. Lamentablemente, estas condiciones no son comunes en el ámbito turístico, lo que hace que viajen a donde pueden y no a donde quieren”. También hizo uso de la palabra, Carlos Eckhardt, en representación de la Federación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo - Regional Salta. En primer lugar, se refirió a las condiciones necesarias para que el sector avance en la implementación de nuevas medidas, destacando que "esta actividad requiere previsibilidad; no precisa un dictado de normas, sino más bien consenso y diálogo, en los cuales podamos compartir la impronta y la realidad de nuestro sector". En relación al Proyecto abordado, Eckhardt afirmó: "Lo que se propone en relación a la inclusión no debe estar limitado, debe ser extensivo y debe ser un deseo compartido por todos nosotros. Sin embargo, necesitamos educarnos antes de imponer normativas; debemos crear las condiciones y los incentivos para que los cambios ocurran". Guillermo Esteban, en representación de COPAIPA, hizo referencia a las normativas actuales relacionadas con la accesibilidad universal, destacando la importancia de cumplirlas adecuadamente.
En la continuidad del Plenario tomaron además la palabra algunos de los concejales presentes a fin de dar a conocer su postura en relación a la iniciativa. La edila Agustina Álvarez Eichele (PRO) agradeció la participación y concurrencia de los presentes. También se refirió a normativas sancionadas por el CD que están vinculadas a la temática, como es el caso de la carta menú para personas con discapacidad auditiva o visual y el pedido de la aplicación del símbolo de Accesibilidad Universal. A modo de cierre, la legisladora Malvina Gareca (SPS) destacó la información obtenida y enfatizó en la importancia de trabajar conjuntamente para obtener mejores resultados.
Del encuentro participaron también los concejales Inés Bennassar, Arnaldo Ramos, Guillermo Kripper (todos de SPS), Paula Benavides (SI), José Gauffin (PRO), Soledad Gramajo (PorS), Alberto Salim (UCR-Dr. Arturo Illia), Laura Jorge Saravia (UCR), Eduardo Virgili y Emilia Orozco (ambos de AP).
