La Cámara Legislativa homenajeó a las Defensorías del Pueblo del DF en una sesión solemne en el auditorio, transmitida en vivo por TV Distrital y YouTube.
El autor del homenaje y defensor del Pueblo del CLDF, diputado Jorge Vianna (PSD), defendió una mayor participación de los defensores del pueblo en las políticas públicas y el fortalecimiento de las defensorías del pueblo. Para ello presentó el Proyecto de Ley 634/2023, que aborda la participación de las defensorías del pueblo de órganos y entidades de la administración pública del DF en la formulación, implementación y evaluación de políticas públicas. Solicitó el aporte de los participantes del evento para mejorar la propuesta, actualmente en trámite en la Cámara.
Como jefe de la Defensoría del Pueblo de la CLDF, Vianna abogó por facilitar el acceso de la población a los canales de la Defensoría del Pueblo, como el número de teléfono de tres dígitos.
Transformar el canal en un elemento de gobernabilidad es uno de los principales desafíos de las defensorías del pueblo, en opinión del defensor del pueblo del Ministerio Público del DF y Territorios (MPDFT), Chico Leite, quien ya ocupó el cargo de defensor del pueblo de la CLDF. durante su labor parlamentaria (2003-2018).
Como “el defensor del pueblo escucha el dolor, la audiencia debe ser cálida, empática y acogedora”, afirmó.
Escuchar Red
Al saludar a los participantes en la sesión solemne que forman parte de la red de ombudsman del GDF, la defensora del pueblo de la Contraloría General del DF, Cecília Fonseca, destacó el trabajo de la Rede Ouvir y la responsabilidad de los ombudsman en la atención de las demandas de la población: “Hay aproximadamente cuatrocientas mil manifestaciones al año”.
Sin embargo, para optimizar el trabajo, Fonseca cree que es necesario aumentar la capacidad de la red y mejorar la gobernanza del servicio. En este aspecto, cree que el PL 634/2023 puede fortalecer y dar espacio a las defensorías del pueblo en la formulación de políticas públicas.
También apoyó la propuesta el juez y defensor del pueblo del Tribunal de Justicia del DF y Territorios (TJDFT), Josaphá Santos, quien sugirió dar énfasis no sólo al público externo, sino también al público interno. “Somos un vínculo para el público externo e interno entre la administración y la resolución de problemas”, reforzó. En ese sentido, dijo que la Defensoría del Pueblo del TJDFT es un modelo para el resto de los tribunales del país gracias, en gran parte, a la dedicación de los empleados de ese tribunal.
Para el juez es fundamental escuchar y contribuir al bienestar de los demás, elementos básicos de la labor del defensor del pueblo. A su turno, la defensora suplente del Tribunal de Cuentas del DF, Juliane Azevedo, defendió la divulgación de la labor del defensor del pueblo.
En representación de los empleados que laboran en las defensorías del pueblo, Ingrid Barros, quien es defensora del pueblo del Hospital Regional de Samambaia y empleada del Departamento de Salud del DF, narró su experiencia y destacó el papel de “mediadora” entre los pacientes y los sectores hospitalarios.
Al finalizar la sesión solemne, que contó con la participación de la banda de la Policía Militar del DF, se rindieron homenajes a los defensores del pueblo de entidades y administraciones regionales, quienes se destacaron por brindar servicios a la población del DF.
